Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược.
Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền quỹ.
Chấp nhận điều khoản
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại hitcup, bạn mặc nhiên đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (người dùng) và nền tảng của chúng tôi.
Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với tình hình vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó.
Điều kiện tham gia
Độ tuổi hợp pháp
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
Năng lực hành vi
Bạn xác nhận có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động giải trí trực tuyến.
Hạn chế khu vực
Truy cập dịch vụ có thể bị hạn chế đối với người dùng ở một số khu vực tùy theo quy định hiện hành.
Quản lý tài khoản
Để sử dụng đầy đủ tính năng của hitcup, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Vui lòng tuân thủ các quy định sau:
Thông tin chính xácBạn phải cung cấp thông tin thật và chính xác. Mọi sai sót có thể dẫn đến việc từ chối rút tiền.
Xác minh danh tính (KYC)Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền để đảm bảo an toàn.
Bảo mật tài khoảnBạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thiết bị truy cập. Hãy thông báo ngay cho hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.
Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị. Nếu phát hiện, chúng tôi sẽ khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.
Nạp và rút tiền
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán thông qua các đối tác cung cấp dịch vụ. Quy trình giao dịch được quy định như sau:
Hạn mức giao dịch
Hiển thị chi tiết trong mục tài khoản của bạn.
Thời gian xử lý
Thay đổi tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh.
Quy định sở hữu
Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản.
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo và thương hiệu xuất hiện trên website thuộc quyền sở hữu của hitcup hoặc đối tác cung cấp.
Không sao chép nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Không sử dụng thương hiệu hitcup cho mục đích thương mại trái phép.
Trách nhiệm và Giới hạn
Dịch vụ được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện có". Chúng tôi không cam kết dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn.
Sai sót hiển thị
Trong trường hợp có sai sót rõ ràng về tỷ lệ cược, số dư hoặc tiền thưởng do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các điều khoản này hoặc do sự cố mạng từ phía người dùng.
Đóng tài khoản
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn nếu:
Phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
Nghi ngờ có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
Tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài theo quy định.
Trong quá trình điều tra, tài khoản có thể bị tạm khóa. Sau khi kết thúc, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng lạm dụng) sẽ được xử lý theo quy định.
Bảo vệ dữ liệu
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được thu thập nhằm mục đích xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và cải thiện dịch vụ.
Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn chung và không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng. Chi tiết về công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.
Giải quyết khiếu nại
Khi có tranh chấp, chúng tôi khuyến khích giải quyết thông qua các kênh hỗ trợ nội bộ:
1
Gửi yêu cầu
Cung cấp ID tài khoản, ảnh chụp màn hình và mô tả chi tiết sự việc.
2
Xem xét
Đội ngũ quản trị sẽ kiểm tra dữ liệu hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Thay đổi điều khoản
Để đảm bảo tính minh bạch, mọi thay đổi về điều khoản sẽ được cập nhật trực tiếp tại trang này. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang thường xuyên để nắm bắt các cập nhật mới nhất.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các quy định trong Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại trang Hỗ trợ khách hàng.